Affaires électroniques

Objectifs : 

Notre but : rendre les dirigeants/gestionnaires d’entreprises plus autonomes dans les décisions liées à la présence de leur entreprise sur le Web en les faisant participer à l’élaboration d’une stratégie d’affaires électroniques. Aux termes de l’intervention, le dirigeant bénéficiera d'un diagnostic de la situation actuelle, d’un cahier des charges résumant les stratégies choisies et d’une meilleure compréhension des enjeux et solutions
potentielles pour assurer une présence rentable sur le Web.

Durée : 

60 heures réparties sur 10 semaines

Coût : 

4 350$ pour les membres et 5 350$ pour les non-membres (valeur de 8 625$)

Formateurs:

Zengo

• Michael Carpentier, associé, conseiller en architecture d’information et rédaction Web
• Alexandre Camden, conseiller en analytique Web et campagnes PPC
• Eric Leblond, conseiller en utilisabilité et architecture de l’information
• Martin Pilote, conseiller en affaires électroniques
• Jonathan Parent, conseiller en marketing Web et mobile
• Zoé Forest Paradis, rédactrice conceptrice

Contenu :

Étape 1 Diagnostic de la situation et contexte d’affaires sur le Web

Nous débuterons le mandat par un atelier qui nous permettra de mieux comprendre la
situation actuelle de l’entreprise, son contexte d’affaires, sa clientèle, son marché, sa
compétition et ses défis sur le Web.

Nous ferons une brève analyse de la présence actuelle sur le Web.

Nous identifierons des objectifs clairs, les différentes audiences visées et leurs déclencheurs et choisirons des indicateurs de performance pour la stratégie d’affaires électroniques.

Livrables: Diagnostic de la situation actuelle, portrait du positionnement, de la clientèle et des déclencheurs, liste d’objectifs d’affaires et des indicateurs de succès.

Étape 2 Stratégie d’affaires électroniques Nous déterminerons ensemble les stratégies d’acquisition, de conversion et de rétention de
la clientèle sur le Web dans le contexte de l’entreprise.

Une fois ces stratégies choisies, nous procéderons à l’inventaire des contenus nécessaires
pour créer une arborescence du futur site Web, déterminerons les expressions stratégiques
de positionnement et procéderons à la rédaction des métadonnées permettant
l’optimisation du site pour les moteurs de recherche.

Nous déclinerons ensuite les stratégies de conversion sous forme de maquettes
schématiques qui illustreront l’expérience des utilisateurs du site Web.

Livrables: Cahier des charges incluant l’arborescence du site, les maquettes schématiques et l’explication des stratégies retenues.

Étape 3 Appui à l’implantation de la stratégie

Nous vous accompagnerons lors de l’implantation des stratégies retenues, notamment lors
du choix d’une agence partenaire pour la réalisation des travaux.

Nous nous assurerons aussi du contrôle qualité de l’installation d’une solution d’analytique
Web et que celle-ci sera configurée correctement pour suivre les indicateurs choisis à
l’étape 1.

Nous vous conseillerons sur la répartition idéale du budget de publicité/visibilité en ligne.

Livrable: Examen des réponses à un appel d’offres, 3 heures d’accompagnement personnalisé dans l’utilisation de Google Analytics, 3 heures d’accompagnement personnalisé à propos du budget de promotion sur le Web.