Novo Technologies célèbre son 15e anniversaire

Novo Technologies, le leader québécois de la conception de solutions d'enregistrement des appels utilisées à des fins de conformité et de contrôle de la qualité, fête son 15e anniversaire avec une confiance renouvelée en son orientation stratégique et entreprend des initiatives importantes d'expansion et de développement de nouveaux produits pour 2010.

Depuis sa création en 1995, Novo Technologies connaît une croissance formidable qui
lui a permis d’implanter des centaines de solutions d'enregistrement auprès de clients un
peu partout à travers le monde. Ce succès continu est alimenté par la forte culture de
Novo pour l'innovation et l'excellence du service à la clientèle.

« Ce sont des moments très inspirants » mentionne Louis Turmel, président de Novo
Technologies. « En jetant un regard sur les 15 dernières années, je me dois de
remercier nos employés et partenaires pour leur contribution essentielle. Je tiens
également à remercier nos clients pour la confiance qu'ils ont accordée à Novo et à nos
solutions. Alignés sur notre mission d'entreprise, nous continuons à construire notre
avenir autour des valeurs d'innovation et d'excellence du service à la clientèle. »

Plusieurs jalons ont été marqués au cours de ces 15 ans. L'équipe a grandi et gagné en
compétences et Novo a établi de solides relations avec des partenaires clés de
l'industrie. Seulement dans la dernière année, l’entreprise a effectué d’importants
déploiements chez des clients, dont ceux d’un grand centre de contact multi-sites sur
plateforme Cisco au Canada et d’une solution d’enregistrement d’appels d’urgence
multi-sites en Malaisie. Simultanément, Novo a effectué le lancement de la version 5.2
de sa solution primée par l’industrie en 2008 et en 2009, NovoLog, qui permet
maintenant une performance optimale pour l’enregistrement IP.

Novo entame cette nouvelle décennie avec une solide stratégie de croissance et
d’exploration de nouveaux territoires. Inspiré par le capitaine Joseph-Elzéar Bernier,
célèbre explorateur local ayant conquis l'Arctique, Novo a élaboré un plan lui permettant
d’augmenter sa présence dans de nouveaux marchés d'enregistrement des appels.
Plusieurs produits et initiatives commerciales clés sont attendus dans les prochains
mois.